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上海微信公众号开发公司谈为什么要开发企业微信？

2022-10-11 16:04:53
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企业微信是一个面向企业级市场的产品，是一个独立APP好用的基础办公沟通工具，拥有最基础和最实用的功能服务，专门提供给企业使用的IM产品。

上海微信公众号开发公司来和大家聊一聊：为什么要开发企业微信？

企业微信二次开发的优势有哪些？

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1、企业微信渠道活码，灵活可配置的接客机制

2、企业微信个性化欢迎语

针对不同渠道来的客户可设置不同的欢迎语，让首次互动更有温度，可支持消息类型：文字+图片、文字+链接

3、企业微信多功能侧边栏

可在沟通窗口侧根据所需配置方便使用的功能，提高服务效率

4、企业微信快捷回复

对常见问题归类整理后，可一键快捷回复，避免员工每天重复解答大量相同的问题，快速提升工作效率，保证工作质量。主管可以统一设置客服公共快捷语，员工话术标准化流程化，新员工入职也可以快速进入角色，跨速提升客户转化率

5、企业微信聊天内容监管【会话存档】

企业微信会话存档来满足企业对于客户服务监控要求。这聊天的会话存档不是悄然进行的，首先需要客户同意，聊天内容才会被存档。具体的形态就是客户向员工聊天时，会先弹出一个小程序的框，提示“您的聊天内容可能会被存档”，客户同意后才会开始聊天。所以客户是有知情权的，员工同样也是知情的。打个比方，我们在打一些客服电话的时候，会提示“为了提高服务质量，您的通话可能会被录音”，跟“会话存档”其实是一个道理

6、企业微信敏感操作提醒

拉黑/删除微信客户，系统实时预警、敏感词提醒、避免出现飞单、私单，以及辱骂客户等影响用户体验的行为，都能够实时的风控和防范

7、自定义朋友圈，IP人设一键生成

企业微信朋友圈跟微信朋友圈略有区别，类似个人的简历，自己的私人博客，支持时间自定义，内容自定义，可生成历史朋友圈

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